Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 06/02/2026

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Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations conformément à la loi tunisienne n°2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel.
En vous inscrivant sur notre site ou en passant commande, vous acceptez cette politique.

1 Données que nous collectons

Lors de votre inscription ou de votre commande, nous collectons les informations suivantes :
– Informations d’inscription : nom, prénom, adresse email, mot de passe, numéro ,de téléphone ;
– Informations de commande et de livraison : adresse postale, produits, commandés, informations de facturation ;
– Informations de paiement :
◦ Pour le paiement à la livraison : aucune donnée bancaire n’est collectée, uniquement les informations nécessaires à la facturation et à la livraison ;
– Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies et données de navigation pour améliorer votre expérience utilisateur.

2 Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :
– Gérer votre compte et vos commandes ;
– Traiter les paiements ;
– Respecter nos obligations légales.

3 Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
– Créer et gérer votre compte utilisateur ;
– Traiter vos commandes et assurer la livraison ;
– Vous contacter par email ou téléphone pour la confirmation ou le suivi de commande ;
– Gérer les paiements (en ligne ou à la livraison) ;
– Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site ;
– Respecter nos obligations légales et comptables

4 Partage des données

Texte suggéré : Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

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Utilisation et transmission de vos données personnelles

Texte suggéré : Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Durées de stockage de vos données

Texte suggéré : Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Texte suggéré : Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Où vos données sont envoyées

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